Miễn trừ trách nhiệm là tài liệu pháp lý quan trọng mà công ty cá cược HM88 công bố minh bạch cho cộng đồng. Các điều khoản này phân định rõ ràng nghĩa vụ giữa nền tảng với thành viên tham gia. Cùng tìm hiểu chi tiết để tránh những hiểu lầm không đáng có khi trải nghiệm.
Tìm hiểu các trường hợp cụ thể được áp dụng quy tắc miễn trừ trách nhiệm giúp bạn chủ động hơn khi tham khảo chính sách giải quyết khiếu nại.
Miễn trừ trách nhiệm của nhà cái đối với các yếu tố khách quan
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm áp dụng khi sự cố phát sinh từ nguyên nhân khách quan. Nền tảng không thể kiểm soát những biến cố ngoài tầm dự đoán từ môi trường bên ngoài.

Sự cố bất khả kháng từ môi trường hạ tầng mạng quốc tế
Thiên tai như động đất, bão lũ hoặc sự cố đứt cáp quang AAG ảnh hưởng toàn khu vực. Lỗi bảo trì định kỳ từ ngân hàng đối tác như Vietcombank gây gián đoạn thanh toán 2 giờ. Nền tảng cam kết hoàn lại 100% tiền vé nếu trận đấu hủy bỏ do sự cố kỹ thuật.
Không chịu trách nhiệm về tính chính xác của các trang web lạ
Trang web giả mạo với nhiều tên miền khác nhau để lừa đảo thông tin. Các địa chỉ nhái thương hiệu thu thập mật khẩu rồi đánh cắp tài sản trong tài khoản. Thành viên cần kiểm tra kỹ thanh URL trước khi nhập thông tin đăng nhập quan trọng.
Giới hạn trách nhiệm pháp lý khi xuất hiện tranh chấp với bên thứ ba
Nền tảng miễn trừ trách nhiệm, không can thiệp vào các vấn đề phát sinh giữa thành viên với nhau ngoài sàn. Giới hạn trách nhiệm pháp lý tranh chấp tiền bạc từ giao dịch cá nhân không thuộc phạm vi xử lý của địa chỉ. Mọi khiếu nại phải gửi qua email chính thức để được tiếp nhận hợp lệ.
Trách nhiệm tự bảo vệ của người chơi đối với tài sản cá nhân
Quy định về rủi ro cá cược yêu cầu thành viên tự chịu trách nhiệm về hành vi cá nhân. Miễn trừ trách nhiệm được áp dụng nếu thiệt hại xuất phát từ sơ suất chủ quan.

Rủi ro do người chơi tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho người khác
Nhà cái miễn trừ trách nhiệm hoàn tiền nếu tài khoản bị xâm nhập do chia sẻ mật khẩu. Đã từng có trường hợp đưa OTP cho người quen dẫn đến mất 50 triệu đồng không được bồi thường. Khuyến cáo tuyệt đối không để lộ thông tin xác thực cho bất cứ cá nhân nào kể cả nhân viên.
Rủi ro pháp lý khi tham gia cá cược tại quốc gia sở tại
Thành viên tự chịu trách nhiệm tuân thủ luật pháp nơi mình sinh sống hiện tại. Một số quốc gia cấm hoạt động cá cược trực tuyến với mức phạt tới 100 triệu đồng. Địa chỉ không chịu trách nhiệm pháp lý nếu thành viên vi phạm quy định địa phương.
Trách nhiệm của người chơi trong việc quản lý ngân sách cá nhân hợp lý
Nền tảng cung cấp công cụ giới hạn nạp tiền nhưng không can thiệp quyết định tài chính cá nhân. Miễn trừ trách nhiệm áp dụng nếu thành viên tự đặt cược vượt khả năng chi trả bản thân. Trách nhiệm của người chơi cần tự đánh giá rủi ro trước khi tham gia bất kỳ hình thức giải trí.
Bảng phân loại các trường hợp miễn trừ liên quan hành vi thành viên
Địa chỉ phân chia trách nhiệm thành 3 cấp độ dựa trên mức độ lỗi từ thành viên. Mỗi cấp có chính sách xử lý khác nhau theo nguyên tắc công bằng minh bạch.
| Cấp độ | Loại lỗi | Mức độ nghiêm trọng | Chính sách xử lý |
| 1 | Chia sẻ mật khẩu | Cao | Không hoàn tiền |
| 2 | Quên đăng xuất tài khoản ở những thiết bị nơi công cộng | Trung bình | Hỗ trợ nửa thiệt hại |
| 3 | Sử dụng mạng wifi công cộng | Thấp | Cảnh báo qua email |
Quy định miễn trừ trách nhiệm liên quan đến kết quả vé cược
Dữ liệu từ máy chủ chính là căn cứ duy nhất để giải quyết mọi tranh chấp. Miễn trừ lỗi kỹ thuật hệ thống được áp dụng trong một số trường hợp đặc biệt cụ thể.
Quyết định cuối cùng thuộc về dữ liệu máy chủ của nhà cái
Không chấp nhận khiếu nại dựa trên ảnh chụp màn hình đã qua chỉnh sửa bằng Photoshop. Mọi phản hồi phải được xác minh qua log giao dịch lưu trong database chính thức. Hệ thống timestamp ghi nhận chính xác đến mili giây cho mỗi lệnh đặt cược được xử lý.

Hủy bỏ các vé cược có dấu hiệu bất thường hoặc lỗi tỷ lệ
Tỷ lệ kèo 1.01 cho đội mạnh thắng đội yếu bị sai sót do lỗi nhập liệu người vận hành. Nền tảng hủy toàn bộ 200 vé đặt cược bất thường này sau 15 phút phát hiện. Miễn trừ trách nhiệm đảm tính công bằng cho cả địa chỉ lẫn cộng đồng tham gia.
Từ chối thanh toán các giao dịch vi phạm điều khoản sử dụng dịch vụ
Phát hiện hành vi sử dụng bot tự động đặt 1000 lệnh trong 5 phút bị khóa ngay. Tài khoản có dấu hiệu rửa tiền với giao dịch 500 triệu đồng liên tục bị phong tỏa. Thành viên vi phạm không được hoàn tiền theo quy định miễn trừ trách nhiệm đã công bố.
Bảng các trường hợp hủy vé cược theo quy định chính thức
Thương hiệu liệt kê 4 tình huống phổ biến dẫn đến việc hủy vé không hoàn tiền. Mỗi trường hợp có lý do cụ thể để đảm quyền lợi chung cho cộng đồng.
| STT | Tình huống | Lý do hủy vé | Thời gian phát hiện |
| 1 | Lỗi tỷ lệ kèo bất thường | Sai sót kỹ thuật | Trong 30 phút |
| 2 | Sử dụng nhiều acc cùng IP | Gian lận khuyến mãi | Sau 24 giờ |
| 3 | Đặt cược khi sự kiện vừa đóng | Vi phạm thời gian cho phép | Ngay lập tức |
| 4 | Phát hiện hành vi câu kết với nhà cái khác | Thao túng kết quả | Sau điều tra 7 ngày |
Kết luận
Miễn trừ trách nhiệm của HM88 được xây dựng dựa trên các chuẩn mực pháp lý quốc tế. Việc hiểu rõ các điều khoản giúp thành viên tránh rủi ro không đáng có khi tham gia. Hãy đọc kỹ toàn bộ tài liệu trước khi bắt đầu trải nghiệm để có hành trình an toàn.

